退款政策

最后更新：2026-11-04

可以退款的情况

• 开通后不满意：开通后 24 小时内、用量不到 1GB，可全额退款（每个账号限一次）。
• 付款后未开通：确认收款后 24 小时内仍未开通，可全额退款。
• IP 不纯净：开通后 24 小时内，你线路的出口 IP 在公开数据库 ip-api.com 里被标记为机房（hosting）或代理（proxy）的，不论用了多少流量，全额退款，每个账号限一次。出口 IP 可以在「仪表盘」或「检测」页看到，把它粘到 ip-api.com 查询、截图发给客服即可。
• 我方线路故障：线路中断且 48 小时内无法恢复，按剩余天数退款，或换到其他线路。

不退款的情况

• 超过 24 小时或用量超过 1GB 后，因个人原因不想用、买错套餐。
• 某个网站、应用或平台无法访问，或第三方网站对 IP 类型、欺诈分的判断与页面不一致。
• 出口 IP 正常变更。
• 流量用完、到期未续费。
• 违反禁止用途被停用。

账户余额

• 账户余额（包括充值和邀请返利）只能用来在本站购买和续费，暂不支持提现，也不能退回。
• 用余额付款的订单如果开通失败、最后取消，金额退回余额。
• 符合上面退款条件的订单，用余额付的退回余额，联系客服付的按原路或协商方式退回。

怎么申请

联系客服 Telegram +351925837344，提供订单号和问题说明。退款原路或按协商方式退回，一般 3 个工作日内处理。

不确定线路适不适合，买之前先问客服，比买了再退省事。