帮助 / 连不上怎么办 速度慢、网页只加载一半 最后更新:2026-11-04 速度慢 每个账号有速度上限(商店里写的 Mbps),超不过这个数。 家庭宽带的上行带宽有限,晚上同线路的人都在用时会慢一些。 “仪表盘”里能看到最近的平均速度,如果一直远低于上限,提工单告诉我们。 网页只加载一半、图片出不来 多半是同时开的连接超过了上限,见“同时连接”是什么意思。关掉一些标签页或软件再试。 还有问题?提工单,或者在 Telegram 找客服 +351925837344。