客户端连不上怎么办

按顺序检查，大部分问题前三步就能找到。

1. 看套餐状态：在“仪表盘”里看是不是“正常”。到期、流量用完、被停用都会连不上。
2. 核对填写：服务器、端口、用户名、密码一个字都不能错。最常见的是复制时带了空格。类型要选 SOCKS5，不是 HTTP。
3. 用命令测一下：在“检测”页复制测试命令，在电脑终端里运行。
   • 返回一串带 ip 的内容：账号没问题，是软件设置的问题。
   • 提示 User was rejected：用户名或密码不对，或者套餐不在正常状态。
   • 一直没反应、提示超时：你的网络连不到我们的服务器。
4. 换个软件试：有的软件对 SOCKS5 账号密码支持不好，换推荐的客户端试试。

还不行就提工单，把测试命令的输出贴上，客服能更快找到原因。